1. Prazo de Processamento dos Pedidos
Todos os nossos produtos são feitos artesanalmente e sob encomenda, com muito cuidado em cada detalhe.
Por isso, após a confirmação do pagamento, precisamos de até 7 dias úteis para produzir e preparar o seu pedido para envio.
2. Formas de Envio
Trabalhamos com as seguintes modalidades de envio:
Os prazos acima são estimativas dos Correios e variam de acordo com o destino.
3. Prazo Total de Entrega
O prazo total de entrega é composto por duas etapas:
4. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no CEP de destino e no peso total dos produtos. Você poderá visualizar os valores e opções disponíveis antes de concluir o pedido.
5. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 290,00 enviados para a região Sudeste.
Aproveite esse benefício para adquirir mais produtos com economia no envio!
6. Acompanhamento do Pedido
Assim que seu pedido for postado, você receberá por e-mail um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
7. Problemas com a Entrega
Se o pedido for devolvido por erro no endereço informado, o reenvio será feito mediante o pagamento de um novo frete por parte do cliente.
8. Endereços de Entrega
Realizamos entregas para todo o Brasil. Verifique atentamente os dados informados no momento da compra para garantir uma entrega sem contratempos.
9. Cuidados com o Envio
Nossas velas são embaladas com extremo cuidado para garantir que cheguem em perfeito estado até você.
Se ainda assim houver qualquer dano no transporte, entre em contato conosco — vamos encontrar a melhor solução, seja reenvio ou reembolso.
