Perguntas gerais
Eu acidentalmente digitei o endereço de entrega errado. E agora?
Se o seu pedido ainda não foi enviado, podemos consertar isso para você! Por favor, envie-nos uma mensagem aqui ou envie um e-mail para [email protected] o mais rápido possível com o número do seu pedido e o endereço de entrega correto. Se o pedido foi enviado, não somos responsáveis por pedidos perdidos enviados para endereços incorretos ou não entregues fornecidos pelo cliente.
Vocês fazem pedidos personalizados?
Sim, totalmente!
Se você quiser fazer um pedido personalizado para um evento (casamento, chá de bebê, lembrancinhas, presentes corporativos, etc.), basta entrar em contato conosco aqui ou pelo nosso email [email protected] e nos informar os designs e quantidades em que você está interessado, bem como o prazo. Alguém da nossa equipe entrará em contato com você.
Por que suas velas são feitas com cera de coco?
Nossas velas são feitas com cera de coco porque ela proporciona uma queima mais limpa, duradoura e sustentável. Além disso, fixa melhor as fragrâncias, permitindo que o aroma se espalhe de forma mais intensa e agradável no ambiente. Escolhemos essa cera vegetal não apenas pela sua alta qualidade, mas também pelo compromisso com um produto mais natural e ecológico.
As fragrâncias da sua casa são seguras para animais de estimação?
Com certeza são! Nossas fragrâncias para casa são inteiramente artesanais usando uma mistura de alta qualidade de fragrâncias sem parabenos e ftalatos ou quaisquer ingredientes cancerígenos que podem ser prejudiciais a humanos e animais de estimação.
Candles
Quais são os benefícios das velas com wood wick (pavio de madeira)?
Nossas velas utilizam pavios de madeira porque oferecem uma experiência sensorial única. Além de proporcionarem uma queima mais uniforme e duradoura, eles emitem um suave som de crepitação, criando um ambiente aconchegante. A chama mais larga também ajuda a difundir melhor a fragrância, intensificando o aroma no ambiente. Além disso, os pavios de madeira são uma opção sustentável e trazem um toque sofisticado ao design das velas.
Por que o topo da minha vela parece irregular?
Não é incomum que velas de soja tenham rachaduras ou topos ásperos após queimar. Esta é outra ocorrência natural com cera de coco. Isso ocorre porque a cera quente está esfriando em diferentes taxas de velocidade. Esta é uma boa indicação de que você tem uma vela de cera de coco 100% natural e não uma vela misturada com outras ceras ou aditivos.
Como acendo minha vela de pavio de madeira?
Pode ser um pouco mais complicado na primeira queima, pois o pavio nunca foi aceso antes, mas a melhor técnica é incliná-lo no ângulo e deixar a chama percorrer todo o comprimento do pavio. Ao acender pela primeira vez, queime a vela até que a cera derreta em toda a superfície. Isso evitará a formação de túneis e criará uma queima uniforme durante toda a vida útil da vela.
Cortei meu pavio de madeira muito curto acidentalmente e agora ele não acende. O que devo fazer?
Não se preocupe, isso acontece com os melhores de nós! Se sua vela acender por um curto período de tempo, basta usar um guardanapo para absorver a cera derretida e ela voltará ao normal. Se sua vela não estiver acendendo, raspe um pouco da cera ao redor da madeira e tente acendê-la novamente. A cera é o combustível para o pavio, e há muito combustível para a vela pegar.
O que acontece se eu não aparar o pavio?
Deixar um pavio longo significa que você terá uma chama maior, que derreterá mais cera e dará mais combustível à vela. Essa quantidade maior de combustível pode levar à combustão incompleta, o que por sua vez cria mais fuligem, deixando seu recipiente de vela preto e sujo. Sua vela também durará menos do que nosso tempo de queima aproximado, que foi calculado aparando os pavios. Certifique-se de sempre consultar nossas instruções de queima antes de acender suas velas.
Minha vela está fazendo túnel, o que devo fazer?
Você pode cobrir o topo da sua vela com papel alumínio e cortar uma abertura no topo de aproximadamente 2,5cm de largura, ou pequena o suficiente para que o papel alumínio permaneça acima da vela. Acenda a vela com cuidado e deixe-a queimar por algumas horas. Uma vez que a queima esteja completa, o tunelamento deve ser menor do que antes. Como as velas têm ''memória de cera'', é por isso que é importante que quando você queimar sua vela (especialmente pela primeira vez), deixe-a queimar até que a cera derreta em toda a superfície. Isso evitará o tunelamento e criará uma queima uniforme durante toda a vida útil da vela.
